Vous disposez d'une connexion fibre à 600 Mb, le test de débit affiche des chiffres impressionnants et pourtant, Zoom se fige, les jeux en ligne sont saccadés et les pages mettent du temps à se charger. Le problème ne vient pas du débit : c'est la latence. Ce sont deux choses différentes et presque personne ne mesure cette dernière.

Vitesse vs latence : l'analogie de l'autoroute

La vitesse (bande passante) correspond au nombre de voies de l’autoroute : c’est la quantité de données qui peut passer en même temps. La latence, c’est le temps que met une voiture à arriver : peu importe qu’il y ait huit voies si le trajet est long. Pour télécharger un film, ce sont les voies qui comptent ; pour jouer, discuter en visioconférence ou naviguer sur Internet, ce que vous remarquez, c’est le trajet.

Les trois chiffres qui comptent vraiment

Ping (latence) : le temps aller-retour vers un serveur, en millisecondes. Moins de 20 ms, c’est excellent ; entre 20 et 50 ms, c’est bien ; au-delà de 100 ms, cela se ressent dans les jeux et les appels.

Jitter : la variation du ping. Un ping stable de 30 ms est préférable à un ping qui oscille entre 10 et 90 ms. C’est un jitter élevé qui provoque les coupures lors des appels vidéo, même si la moyenne semble bonne.

Perte de paquets : le pourcentage de données qui n’arrivent pas à destination. Tout taux supérieur à 1 % se traduit par un son robotique et des saccades.

Comment le mesurer depuis l’iPhone

Net-Analyzer inclut un test de ping qui affiche la latence, la gigue et la perte de paquets par rapport à n’importe quel hôte. Testez d’abord votre routeur (son adresse IP locale, généralement 192.168.1.1) : s’il y a déjà une latence élevée sur votre propre réseau, le problème vient de votre Wi-Fi, et non de votre opérateur.

  • Ping élevé vers le routeur : interférences Wi-Fi, canal saturé ou distance trop importante / murs.
  • Bon ping vers le routeur mais mauvais vers Internet : le problème se situe à l'extérieur — chez l'opérateur ou sur le serveur distant.

Le « bufferbloat » : l’ennemi invisible

C’est la raison pour laquelle tout ralentit lorsque quelqu’un met un fichier en ligne ou télécharge un jeu : les routeurs modernes stockent trop de données dans des files d’attente, et cette file ajoute des centaines de millisecondes. Effectuez un test de ping pendant que vous téléchargez un fichier volumineux : si le ping grimpe en flèche uniquement sous charge, vous êtes victime du bufferbloat.

Comment améliorer la latence

  1. Utilisez un câble ou rapprochez-vous du routeur : le Wi-Fi ajoute naturellement de la latence et de la gigue.
  2. Passez à la bande 5 GHz : elle présente moins d’interférences que la bande 2,4 GHz, qui est saturée.
  3. Changez de canal Wi-Fi : avec Net-Analyzer, vous pouvez voir quels canaux sont utilisés par les réseaux voisins et choisir le plus libre.
  4. Activez la QoS ou le SQM sur le routeur : cela permet de donner la priorité aux appels et aux jeux par rapport aux téléchargements (ce qui permet de lutter contre le « bufferbloat »).
  5. Redémarrez le routeur : les processeurs des routeurs bon marché finissent par se saturer avec le temps.

Conclusion

La prochaine fois que « Internet ne fonctionne pas bien », ne vous contentez pas de consulter le test de débit : mesurez le ping, la gigue et les pertes. Un bon ping stable vaut mieux que 100 Mo de débit descendant supplémentaires pour presque tout ce que vous faites en temps réel.